我们提供完整的IT 外包服务，给予持续性的管理和IT企业的基础设施优化，我们管理服务为顾客提供有保证的服务水平，更低的IT运作费用，更好的系统供应水平，更好的服务质量和持续性的改进。

外包的好处

在商业上

• 缩减运营成本
• 集中于核心业务
• 改进生产力
• 持续性不断改进流程

在技术上

• 设施和规模管理
• 自动操作程序
• 完全受控制的 IT系统

人力资源

• 标准化的政策和流程
• 解决招聘和人材保留问题
• 缩减人力资源的开支

服务质素

• 有保证的服务水平
• 完善审查过程
• 履行高度可信赖的服务水平
• 优质保证

基础设施管理

我们的客户服务人员具有专业资格和获环球技术标准的认证，我们有一队强大技术团员，能胜任安装，设定您的网络设备以致能够发挥最大容量程度的操作，我们的高级团员用专门技能帮助我们战胜在互联网络系统的技术难题。

• 主机和支持多元平台服务器
• 恢复灾难计划和设计，备份和复原管理
• 管理顾客资产设备和设施
• 设定区域网络和广域网络的路由器和调制解调器
• 硬件维修平台： AS400，RPG，RISC/6000，Sun，HP，Intel

应用系统管理

管理应用程序与发展和安装应用程序截然不同，成功的应用程序管理需要专门过程和操作结构，对于获得 IT 目标于可靠性，稳定性，可延伸性，灵活性。

我们提供一套完整的应用系统监察，管理解决方案围绕系统优化，再设计，迁移，测试和调节的表现，减少系统停工，增强表现，专注于策略性的改良。

确保您的应用程序在有效和于24x7上提供最高效率运作，对有大量的应用程序安装在各种操作系统，数据库或技术结构的服务器服务提供商或ASP而言，是非常复杂而具挑战性。

应用程序管理方法的主要的组件:

• 软件设计，综合和个人设定
• 运作系统维修： Oracle, DB2 (UDB), SQL Server, MySQL
• 运作系统维修： AIX, HP-UX, Solaris, OS/400, Windows, Linux
• 应用系统支持： Oracle e-Business Suite, QAD MFGPRO, SAP, TradeLink
• 电子邮件系统支持
• MS Exchange, Lotus Notes

终端用户管理

您的服务供应者有没有向您的终端用户提供正确的支持服务? 您的服务台有没有瞬促地解决问题?

以及帮助您的客人从您的企业应用程序和工具中得到最大的益处? 我们确保贵公司的计算机，其他设备在最大效率之下运作， 这样您的员工可以更有效地响应顾客，同事和供货商的需要。

我们的表现可以实现在您的每一个员工上，这是你的最终结果，我们尽力使他们变得更有生产力，令用户更满意。

• 软件执照更新和分配服务
• 应用程序训练和发展
• 服务台支持
• 技术文件档案
• 操作程序
• 软件安装和整合
  

供货商管理

我们的客户服务与大量本地和国际供货商交易，我们有自己的系统处理所有交易，与我们的供货商保持稳健的商业周期，这直接反映于我们对顾客的表现。

• 采购要求
• 问题管理
• 升级和维修
• 供货商服务水平协议的监察
• 项目管理和增强功能

质量管理

作为我们的客户服务，我们相信每次交易必须有优质服务，那就是我们与别不同之处，我们不单提供服务，我们以优质达成目标。

测量的表现和审核
要确定我们内部的过程是有效和有效率的，我们会定期作内部和外部审核，我们使用审核的结果，更进一步改进我们的系统。

专业的服务报告
当跟我们的顾客提供服务的时候，我们会特别记录与顾客或技术有关的资料，以致我们能追踪不同的事务历史记录。

招聘管理

被外包招聘过程有助于削减招聘成本达到20%，以及为大规模的公司提供经济效益。

您正在打算节省时间，费用，过程或要吸引优质的人材，我们有你需要的答案，公司跟我们合作的好处是：

• 将管理焦点转移到HRM的策略过程
• 配合服务提供商的专门技术
• 免却繁文缛节和依附严格的规则和条例
• 使用优化的资源
• 结构和公平的表现管理
• 令员工满意，从而提高生产力
• 创造价值，灵活运作和竞争优势